Fragen & Antworten

Es stehen Parkplätze in unserer Tiefgarage sowie im Freien zur Verfügung. Pro Apartment ist ein Freiplatz inkludiert. Reisen sie mit mehreren PKWs pro Apartment an ist die Buchung eines weiteren Tiefgaragenparkplatzes gegen EUR 10,- pro Tag obligatorisch. Bitte um Bekanntgabe bei Buchung. 

Es stehen E-Ladestationen zur Verfügung. Bitte um Bekanntgabe bei Buchung.

Die Bergbahn "Karbachbahn" befindet sich nur 3 Minuten mit dem Auto entfernt. Die Skibushaltestelle ist gleich neben dem Gebäude an der Hauptstraße.

Das AlpenParks Hochkönig befindet sich direkt im Ortszentrum. In nur wenigen Schritten erreichen Sie Restaurants und Geschäfte.

Unsere Rezeption ist täglich besetzt. Genaue Zeiten finden Sie laut Anhang vor Ort. Telefonisch sind wir für Sie 24 Stunden erreichbar.

Am Anreisetag stehen Ihnen unsere Zimmer ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer bis 10:00 Uhr frei zu geben. Gegen Aufpreis von € 50,- pro Apartement und Verfügbarkeit kann vor Ort ein LATE CHECK OUT bis 16:00 Uhr dazu gebucht werden.

Bei Anreise nach Rezeptionsschluss um 18.00 Uhr bitten wir um Kontaktaufnahme mit dem Hotel. Sie erhalten Ihren persönlichen Zugangscode.

Nur 60m neben dem Hotel & Apartment befindet sich der Supermarkt SPAR.

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 06.50 Uhr bis 19.00 Uhr
Samstag: 06.50 Uhr bis 18.00 Uhr
An Sonn- und Feiertagen geschlossen!

Das Sportgeschäft "Sport Klaus" befindet sich gleich neben der Bergbahn.

Auch hier können wir 'Sport Klaus' gleich neben der Bergbahn sehr empfehlen.

Gerne können Sie Frühstück für Ihren Aufenthalt dazu buchen. Sie können bereits bei der Reservierung für den gesamten Aufenthalt buchen.

Preise und weitere Informationen finden Sie HIER.

Gerne darf Ihr vierbeiniger Liebling mit in den Urlaub kommen. (nur gegen Voranmeldung).
Wir verrechnen € 19,- pro Tag (ohne Futter). Hunde haben im Bistro keinen Zutritt.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Silvesternacht in Mühlbach von einigen Feuerwerken begleitet wird. Empfindliche Hunde dürfen daher in dieser Nacht nicht unbeaufsichtigt in den Apartements bleiben.

Gerne können Sie Ihre Rechnung in BAR, mit EC- oder Kreditkarte (Visa und Master Card) begleichen. Die Rechnung ist mit Abreise fällig. Sehr gerne können Sie Ihre Rechnung schon am Abend vor Abreise begleichen. 

Die Grundausstattung wird durch den AlpenParks Superior Service abgedeckt:

• Hochwertige Einbauküche mit Vollausstattung
• Marken-Küchengeräte Ceranherd, Backofen, Mikrowelle, Kühlschrank, Tiefkühler, Geschirrspüler
• Toaster, Wasserkocher, Nespresso- und Filterkaffeemaschine
• Vorraum mit Garderobe
• Smart TV, WLAN, Safe
• Großer Balkon oder Terrasse mit Tisch, Stühlen und Sonnenschirm
• Reinigungsausstattung und Wäschespinne
• Ein Handtuchpaket pro Person (1 kleines und 1 großes Handtuch)
• Küchen Starter Paket mit Spülmittel, Geschirrspültabs, Küchenrolle, Filter, Wettex, Geschirrtücher

Superior Service:
Duschgel, Toilettpapier und Müllsäcke erhalten sie auf Wunsch kostenlos nachausgestattet.

Sonnenschirme erhalten Sie auf Anfrage.

Gerne jederzeit möglich, einfach kurz an der Rezeption Bescheid geben.

• Ab 8 Nächte ist 1x Zwischenreinigung und Wäschewechsel inklusive.
• Zusätzliche Hand- und Badetuchwechsel € 6,- pro Garnitur

• Baby Kit (auf Anfrage) - einmalig € 16,-
• Zustellbett (Couch mit richtiger Matratze) ab 7 Jahren - € 25,- pro Nacht
• Ein Zustellbett wird ab der jeweiligen Grundbelegung berechnet.

Endreinigung: verpflichtend.
In der Endreinigung ist die Müllentsorgung (Flaschen, Kisten, Kartonagen, Verpackungsmaterial usw.) nicht inbegriffen und kann gesondert verrechnet werden. Den Müll bitte im dafür vorgesehenen Müllraum entsorgen.

• Zwischenreinigung optional buchbar bei Reservierung: Müllentsorgung, Bettenmachen, Handtuchwechsel, Bad/WC Reinigung , Küche
• Tägl. Reinigung/2-tägige Reinigung optional buchbar bei Reservierung: Müllentsorgung, Bettenmachen, Handtuchwechsel, Bad/WC Reinigung - keine Küche

Wir möchten Sie bitten zusätzliche Reinigungen bis 2 Wochen vor Anreise zu buchen. Vorort ist dies nur nach Verfügbarkeit möglich.

Zusätzliche Reinigungen können auch vor Ort, aber nur nach Verfügbarkeit gebucht werden.

Waschmaschine / Trockner können Sie gerne gegen Aufpreis nutzen.

Ja ein Teil unserer Zimmer & Ferienapartments ist rollstuhlgerecht eingerichtet (Bitte bei Buchung angeben). Im Haus gibt es auch Aufzüge. 

Gerne empfehlen wir einen Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Wir beraten Sie dazu gerne. Genauere Informationen erhalten Sie hier.