Viele Lodges stehen in einer Wiese voll mit gelben Blumen und im Hintergrund sieht man den Berg Loser

Lodges in einer bunten Blumenwiese

Wissenswertes für Ihren Aufenthalt im
Hüttendorf Altaussee

Hier finden Sie Informationen, die für Ihren Sommer- oder Winterurlaub im Hüttendorf AlpenParks Hagan Lodge wissenswert sind.

Sonderregelungen für den SOMMER 2020

Kann ich schon buchen und wann muss ich spätestens stornieren?

Für den Sommer 2020 können Sie jederzeit, ganz entspannt buchen. Sollten Sie ihre Reise nicht antreten können, ist eine kostenloses Storno bzw. Umbuchung bis 14 Tage vor Anreise möglich.

Wie regeln sie die Corona Maßnahmen im Hüttendorf?

  • ABSTAND – glücklicherweise wurde unsere Anlage großzügig und nach den neuesten Richtlinien geplant, sodass in allen Bereichen der nötige Abstand immer gegeben sein wird. Von der Tiefgarage bis zur Rezeption und hin zum großzügigen Ferienapartment oder Zimmer.

  • DESINFEKTION – steht unseren Gästen in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung.

  • HYGIENE - ist gerade in der Hotellerie und Gastronomie seit Jahren einer der wichtigsten Bereiche überhaupt. Daher waren alle unsere Mitarbeiter schon vor Corona gründlich geschult und unterwiesen. In den Fachbereichen Hotelwäsche und Gebäudereinigung vertrauen wir auf langjährigen Partner, die auf hygienische Reinigung spezialisiert sind. So wird zum Beispiel die Bettwäsche nach Krankenhausstandards gereinigt.

  • KONTAKTLOS - aber nicht alleine - Sie können schon von zu Hause aus ONLINE einchecken. Alle Informationen über das Resort und die Region können Sie online oder einfach per Telefon über unsere Rezeptionsmitarbeiter erfragen.

  • STREAMEN UND SURFEN – wir verfügen über Highspeed WLAN das sie in den Ferienapartments und öffentlichen Bereichen nutzen können.

  • KULINARIK – mit Abstand die bequemste Weise im Urlaub ist sich bekochen zu lassen. Im Restaurant lassen Sie sich verwöhnen, wie Sie es bevorzugen. Serviert mit Service im Restaurant oder als TAKE AWAY für in Ihr Haus. Bestellungen von der Frühstücksliste wie frische Brötchen können am Vorabend bestellt und werden und am Morgen zugestellt.

  • MUNDSCHUTZ – Wir bitten um das Tragen von Mundschutz im Rezeptionsbereich und Abstand zu halten.

  • PRIVACY PLEASE -Wählen sie ein passendes Apartment für 2 bis 10 Personen das ihnen so viel Privatsphäre, Raum oder Nähe bietet wie sie gerne möchten. Entscheiden Sie mit wie vielen Zusatz- und Service Leistungen sie sich verwöhnen lassen. Das Reinigungspersonal betritt die Apartments nur auf Wunsch der Gäste während deren Aufenthaltes. Nutzen sie die Möglichkeit und buchen sie Ihre PRIVATE SAUNA im Apartment.

  • REINIGUNG – wir vertrauen wir auf erfahrene Partner die auf hygienische Reinigung spezialisiert sind. Selbstverständlich wurden und werden alle Bereiche gründlichst gereinigt und desinfiziert, dabei vergessen wir nicht auf Türschnallen, Fernbedingungen, Telefonhörer, Fenstergriffe, Küchenarbeitsplatten …

Fragen und Antworten

Sind Parkplätze vorhanden?

Die AlpenParks Hagan Lodge ist autofrei. Es stehen Ihnen im Resort kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Es stehen E-Ladestationen zur Verfügung. Bitte um Bekanntgabe bei Buchung.

Wie weit ist es bis zum Skilift?

Skifahren bis zu den Lodges. Skilifte und Skischulen befinden sich direkt im Resort.

Gibt es Restaurants in der Nähe?

Die AlpenStub'n befindet sich im Resort, weitere Gasthäuser und Restaurants in unmittelbarer Umgebung.

Können wir Frühstück in die Lodge geliefert bekommen?

Geben Sie am Vortag bis 16:00 Uhr Ihre Bestellung an der Rezeption ab, morgens gegen 08:00 Uhr bringen wir es zu Ihrer Lodge-Haustüre.

Darf ich meinen Hund mitnehmen?

Gerne darf Ihr vierbeiniger Liebling mit in den Urlaub kommen. Wir verrechnen € 15,- pro Tag (ohne Futter). Ab Dezember 2019 verrechnen wir € 25,- pro Tag (ohne Futter).

1 Haustier pro Lodge erlaubt.

Wann dürfen wir Anreisen und wann müssen wir Abreisen?

Am Anreisetag stehen Ihnen unsere Lodges ab 16:00 Uhr zur Verfügung. Bei Anreise nach 18.00 Uhr, bitten wir Sie, uns vorab zu kontaktieren.
Am Abreisetag bitten wir Sie, die Lodge bis 10:00 Uhr wieder frei zu geben. Gerne können Sie aber noch den Parkplatz nutzen.

Wie kann ich meine Rechnung bezahlen?

Gerne können Sie Ihre Rechnung in BAR, mit EC- oder Kreditkarte (Visa und Master Card) begleichen.

Wie lange ist die Rezeption geöffnet?

Unsere Rezeption ist täglich von 08:30 – 17:00 Uhr für sie geöffnet.

Wo kann ich einkaufen und wie sind die Öffnungszeiten?

Ein Supermarkt, für den täglichen Bedarf, ist 2,5 km (ca. 5 min. mit dem Auto) entfernt.
Unimarkt Altaussee: Montag bis Freitag von 07:30 - 19:30 Uhr Samstag 07:30 - 13:00 Uhr

Was ist in meiner Lodge schon alles vorhanden?

Durch den AlpenParks Superior Service wird schon einiges abgedeckt. Ein Handtuchpaket bestehend aus einem Saunatuch, einen großen und einem kleinen Handtuch / Person. Seife, Duschgel, WC-Papier, Kosmetiktücher, Saunatücher, Spülmittel, Tabs, Filter, Salz & Pfeffer, Zucker, Schwammtuch, Geschirrtücher, Filter-Kaffeemaschine, Staubsauger, kostenloses WLAN, Bettwäsche und Handtücher inklusive, LCD Fernseher, Musikanlage

Ich brauche mehr Handtücher bzw. frische Bettwäsche?

Gerne jederzeit möglich. Kurz an der Rezeption Bescheid geben. Ab 8 Nächten ist 1x Wäschewechsel inklusive.
- zusätzlich Hand- und Badetuchwechsel (gegen Gebühr)
- Zusatzbettwäsche/Wäschetausch (gegen Gebühr)

Ich brauche Kinderstuhl / Babybett? Kostet mich das extra?

Zustellbett: einmalig € 16,- 

Tägliche Reinigung / Zwischenreinigung?

Gerne auf Wunsch zu buchbar.